Wyzwania

• duża liczba rozwiązań dostępnych na rynku, ale brak uniwersalnego
• konieczność korzystania z usług wielu dostawców
• trudna i mało intuicyjna obsługa
• bardzo  słabe wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych
• wysokie koszty utrzymania

Platforma

Zrealizowane rozwiązanie oparte jest na złożonej architekturze biznesowej pozwalającej na integrowanie produktów firm trzecich ze stworzoną przez MCX biblioteką płatniczą komunikującą się bezpośrednio z systemem payment gateway.

Platforma to również szeroka gama nowoczesnych urządzeń, terminali mobilnych z systemem Android umożliwiających realizację płatności, a także wiele dodatkowych funkcji ułatwiających pracę współczesnego sprzedawcy, takich jak czytnik kart NFC i RFID, czytnik kodów 1D i 2D,

Całość ekosystemu uzupełnia sklep z aplikacjami, do którego dostęp możliwy jest bezpośrednio z poziomu urządzeń. Model rozwoju platformy i jej otwarta forma zakłada szeroką współpracę z zewnętrznymi dostawcami.

Platforma została wyposażona w wygodne narzędzie – portal merchanta – służące do prezentacji i analizy danych transakcyjnych, zarządzanie urządzeniami płatniczymi oraz wsparcie klienta. Wśród dostępnych funkcji można znaleźć: podgląd transakcji, monitoring i zarządzanie urządzeniami (terminalami), bezpośredni kontakt z działem klienta, automatyzację procesu on-boarding’u klienta u agenta rozliczeniowego, zdalną instalację aplikacji i zarządzanie dostępami.

Rezultaty

• jedno narzędzie do pełnej obsługi procesu zakupowego i zarządzania relacjami
• łatwy dostęp do danych klientów, wraz z funkcją raportowania i planowania działań promocyjnych
• obniżenie kosztów obsługi i utrzymania dzięki wielofunkcyjnym urządzeniom
• szybka i tania implementacja
• wygodna i intuicyjna obsługa systemu i urządzeń
• dedykowane aplikacje dla wielu branż
• zdalne zarządzanie i wsparcie serwisu